Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Lakoda.dk.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Lakoda.dk.

Bestilling af varer – trin for trin

Find den ønskede vare og klik på KØB
Når du har fundet de varer du gerne vil købe, klikker du på “Fortsæt til betaling”.

I indkøbskurven kan du vælge antal stk.
Fortryder du en vare, kan den fjernes med skraldespanden til højre i billedet.

Klik herefter videre

Adresse udfyldes med faktureringsadresse og/eller leveringsadresse. Skriv evt. kommentar til fragtmanden i bemærkningsfeltet – klik videre

Betaling og levering udfyldes med betalingsform og leveringsmetode. Leveringsprisen dækker levering af hele ordren.

Godkend – Læs ordren grundigt igennem og husk at bekræfte handelsbetingelserne.
Kvittering – efter 5 – 10 min. vil du modtage en ordrebekræftelse i din mailbox.
Når din indbetaling er registeret, vil du modtage varerne i løbet af 7 arbejdsdage.

Leveringsbetingelser

Vi leverer over hele Danmark, hvor der brofast forbindelse.

Leveringen sker indenfor 7 arbejdsdage fra den dag betaling er registret. Det er ikke muligt at levere på bestemte tidspunkter.

Risikoen for varer bestilt på Lakoda.dk overgår til køber, når varen er afhentet eller er leveret af fragtmand.
Det vil sige, at kunden selv er ansvarlig for afdækning af paller m.v.

Ved levering er det kundens ansvar at anvise fragtmanden, hvor varerne skal læsses af. Eventuelle skader på belægning eller lignede på kundes ejendom er på kundes eget ansvar.
Såfremt chaufføreren vurderer, at det IKKE er muligt at aflevere varen og efterfølgende må tage den med retur til evt. senere levering , påregnes der ekstra leveringsomkostninger pr. palle i henhold til vognmandens listepris.

Ved snefald kan leveringen bliver forsinket. Der skal være ryddet for sne inden aflæsning.
Skulle der op stå problemer ved levering, vil vi kontakte dig pr. tlf. eller mail.

Reklamation

Når du handler på lakoda.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Lakoda.dk, skal afgives snarest muligt efter levering, og gerne inden 8 dage efter modtagelse.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Lakoda.dk
Storenorvej 11
8340 Malling
Danmark

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Fortrydelsesret

Lakoda.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du afhenter/modtager varen.
Du kan fortryde et køb ved at returnere varen på den angivne adresse for vores lager efter forudgående aftale.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Ved køb af træpiller og briketter er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Lakoda.dk

Storenorvej 11
8340 Malling
Danmark

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Priser

Alle priser hos Lakoda.dk – på web-adressen http://www.lakoda.dk/ er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.  Når du handler med lakoda.dk indgås aftaler på dansk og tysk.

Betalinger

Hos Lakoda har du mulighed for at betale med Dankort og via bankoverførsel (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen).

Alle Dankortinformationer indtastes i et sikkert miljø (SSL), og sendes i krypteret form til NETS.

Der tages ikke gebyr ved betaling på lakoda.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne er klar til afhentning hos lakoda.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger vedrørende kundeforholdet videregives ikke og bruges kun i forbindelse med ekspedition af dine bestillinger.

Aftaler (købsordrer) opbevares af virksomheden i 5 år i henhold til bogføringsloven.
Det er ikke muligt at se ordren/fakturaen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar, så send en e-mail til: info@lakoda.dk.

For at du kan indgå aftale med os på lakoda.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Dennis Hasle Laursen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på lakoda.dk er Dennis Hasle Laursen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Dennis Hasle Laursen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dennis Hasle Laursen via e-mail dennishasle@mail.dk

Cookies

På lakoda.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på lakoda.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere lakoda.dk.

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, pris – og afgiftsændringer samt ændringer i specifikationer og udsolgte produkter.